In de afgelopen weken zijn de criteria waarmee antennes zoeken gewijzigd, waardoor het voor kan komen dat de automatische satelliet antennes de satelliet niet vinden. Het betreft de satellieten Astra3 en Astra 4.

Indien de schotel de satelliet niet vindt:

Er dient een update gedaan te worden voor uw antenne. De software is hier te downloaden.

Indien de automatische antenne Astra3 (23.5) niet vind:

In dit geval betreft het alle DVB-S controlunits. (zwarte blackbox)

Het beste is een update van de Teleco website te downloaden en de unit van nieuwe software te voorzien, deze kunt u hier downloaden

Mocht u op vakantie zijn en geen mogelijkheid hebben om de update uit te voeren dan kunt u de schotel afstemmen op Astra3 (23.5) en de antenne minimaal een half uur te laten zoeken. Na een half uur zal de antenne overgaan op de tweede zoek criteria die wordt gebruikt om de satelliet te vinden. Let wel op dat de schotel de mogelijkheid heeft om te draaien en geen dakluiken of dakairco’s o.i.d. raakt. Het lange zoeken is eenmalig. Het is aan te raden om de software alsnog te laden op het moment dat u in de gelegenheid bent, zodat de antenne weer over 2 zoekcriteria beschikt.

Voor vragen kunt u uiteraard met ons bellen!